Возможные проблемы

В этом разделе описаны возможные проблемы при работе с OWEN Cloud и способы их устранения.

SCADA-система сконфигурирована, шлюз запущен, но в облачном сервисе рядом с прибором серая галочка

Проверить наличие хотя бы одного параметра для опроса. 

Проверить доступность порта 28502.

SCADA-система сконфигурирована, шлюз запущен, в облачном сервисе рядом с прибором зеленая галочка, но значение параметра в облачном сервисе не соответствует значению в SCADA-системе

Проверить, что настройки регистра в облаке совпадают с настройками в редакторе каналов SCADA-системы (тип данных, функция чтения, адрес).

SCADA-система сконфигурирована, шлюз запущен, в облачном сервисе рядом с прибором зеленая галочка, но данные по параметрам не обновляются, в командной строке сообщение вида:

read modbustcp frame   {"error": "read tcp 127.0.0.1:54688->127.0.0.1:502: i/o timeout"}

Данное сообщение говорит о том, что SCADA-система не отвечает на запросы шлюза. Необходимо перезапустить монитор.

После запуска шлюза в командной строке появилось сообщение вида:

external system server, dial tcp conn   {"error": "dial tcp 127.0.0.1:502: connectex: No connection could be made because the target machine actively refused it."}

Данное сообщение говорит о том, что монитор либо не запущен, либо недоступен с ПК, на котором установлен шлюз.